Passageiros com destino a Boane lesados com falha técnica da Automotora 201 dos CFM

Na sequência da avaria técnica da Automotora 201, que deveria ter partido da Estação Central com destino a Boane às 17:15, os passageiros ficaram à deriva sem qualquer advertência prévia. A situação só foi resolvida horas depois, obrigando muitos a procurar alternativas por conta própria.

Na tarde de hoje, dia 06/10/2026, a Automotora 201, com partida prevista da Estação Central para Boane às 17:15, não partiu devido a uma avaria técnica, deixando dezenas de passageiros sem qualquer informação prévia. Segundo relatos recolhidos no local, os passageiros permaneceram à deriva durante algum tempo, sem que os CFM tenham comunicado atempadamente a gravidade da situação.

Em comunicado, a empresa lamenta o sucedido: "Pelo incómodo causado pela avaria técnica na nossa Automotora 201, com destino a Boane, ocorrida hoje, dia 06/10/2026, pedimos sinceras desculpas pelo impacto que esta situação teve na vossa viagem e nos vossos compromissos. A nossa equipa técnica actuou o mais rapidamente possível para resolver o problema e normalizar a circulação."

O comunicado acrescenta ainda que "a situação já foi resolvida e a Automotora 201, com partida prevista para 06:15, irá circular normalmente."

Entretanto, apurou-se que os passageiros a bordo desistiram da viagem após pelo menos duas tentativas de partida falhadas, procurando outras alternativas na mesma estação. Numa altura em que o comboio com destino à Matola Gare já havia partido, boa parte deste grupo foi obrigada a embarcar num comboio normal com destino a Goba — não podendo, contudo, utilizar o bilhete da Automotora.

Ainda de acordo com o comunicado, os passageiros que adquiriram bilhetes para a Automotora cancelada poderão proceder à revalidação dos mesmos junto do revisor de bilhetes ou na estação mais próxima.

Na manhã de hoje, os passageiros que viajaram na Automotora da Matola Gare até à Estação Central foram surpreendidos com a exigência de apresentar, além do bilhete adquirido na tarde anterior, um outro bilhete normal que comprovasse que o primeiro não havia sido utilizado. Paralelamente, todos os passageiros que ficaram em terra deveriam comunicar a situação à Estação Central.

Contactada pela nossa reportagem, uma fonte lamentou a postura dos CFM, considerando que a empresa não foi proactiva. "Somos humanos, estamos conscientes da avaria, mas advertir da gravidade ou razoabilidade da situação seria vital. Logo, a ausência desta dinâmica mina o bom ambiente entre ambos", afirmou.

A situação expõe fragilidades na comunicação entre a empresa e os utentes, num momento em que a fiabilidade do serviço e a confiança dos passageiros continuam em causa.