Cartões que aproximam os moçambicanos do mundo

Campanha do Absa leva Clientes às Maurícias e destaca os benefícios e as experiências internacionais associados à utilização dos cartões

Pagar uma compra com cartão em Moçambique começa a significar mais do que concluir uma transacção. À medida que o mercado financeiro nacional evolui e se torna mais conectado a soluções e redes internacionais, os clientes passam também a ter acesso a benefícios, programas e experiências que, durante muito tempo, estiveram mais associados a mercados financeiros mais maduros.

É neste contexto que Clientes de diferentes segmentos do Absa Bank Moçambique, provenientes de Maputo e de Moatize, na província de Tete, estão a viver uma experiência internacional nas Maurícias, após terem sido seleccionados como vencedores de uma campanha de Cartões Visa Absa.

A iniciativa transformou um gesto simples do dia-a-dia – utilizar o cartão para pagar compras – na possibilidade de viver uma experiência internacional. Cada vencedor viajará acompanhado de uma pessoa à sua escolha, numa experiência que inclui estadia, actividades de lazer, e outros pequenos confortos como acesso a lounges internacionais nos aeroportos.

Mais do que premiar clientes, a campanha evidencia uma mudança relevante na forma como os cartões bancários são percebidos em Moçambique. Segurança, conveniência e rapidez continuam a ser essenciais, mas passam agora a coexistir com benefícios, parcerias, programas de reconhecimento e experiências associadas à sua utilização.

Esta evolução acompanha a transformação do ecossistema de pagamentos no País, impulsionada por investimentos em digitalização, segurança, interoperabilidade e modernização das infra-estruturas financeiras.

Para Denise Cruz, Directora da Banca Pessoal e Privada do Absa Bank Moçambique, esta transformação está também a elevar as expectativas dos clientes em relação aos seus bancos: “Um cartão já não deve ser visto apenas como uma forma de efectuar pagamentos. Os nossos clientes estão cada vez mais ligados ao mundo e esperam soluções que acompanhem essa evolução. Queremos que tenham acesso, a partir de Moçambique, não apenas a formas simples e seguras de pagar, mas também a benefícios, parcerias e experiências que acrescentem valor às suas escolhas do dia-a-dia”.

Foi precisamente uma dessas escolhas quotidianas que levou os vencedores até aqui. A campanha convidava os clientes a utilizarem os seus Cartões Visa Absa de Débito ou Crédito nas suas compras, transformando transacções elegíveis em participações no sorteio.

Durante o encontro realizado para a entrega dos prémios, os vencedores partilharam a surpresa de ver uma utilização habitual do cartão resultar numa experiência desta dimensão e falaram da confiança que mantêm na relação com o Banco.

Por detrás destes benefícios está aquilo que os Clientes esperam, antes de tudo, de um cartão: poder utilizá-lo de forma simples, rápida e segura. Para garantir essa experiência, o Absa tem vindo a investir continuamente na tecnologia, segurança e fiabilidade dos sistemas que suportam cada transacção.

“Sempre que um Cliente utiliza um cartão Absa, seja para fazer uma compra, pagar um serviço ou efectuar uma transacção no estrangeiro, existe um enorme trabalho nos bastidores para garantir que essa experiência é simples, rápida e segura. A confiança conquista-se todos os dias, em cada transacção”, explica Akila Ghumra, Directora de Operações do Absa Bank Moçambique.

O investimento em tecnologia, segurança e fiabilidade permite aos clientes utilizarem os seus cartões em Moçambique e no estrangeiro e acederem aos benefícios disponibilizados através da rede Visa. É também parte de uma transformação mais ampla do mercado financeiro moçambicano, onde a experiência bancária começa progressivamente a aproximar-se de padrões e possibilidades disponíveis internacionalmente.

Para o Absa, essa evolução coloca um novo desafio aos bancos: competir não apenas pela transacção, mas pelo valor que conseguem acrescentar antes, durante e depois dela.

Para os vencedores da campanha, essa evolução tem uma expressão muito concreta: uma experiência que começou em Moçambique, nasceu de uma compra do dia-a-dia e levou-os até às Maurícias.